傳統大家電近年來銷售量出現下滑,但空調卻一枝獨秀,去年銷量出現兩位數增長,5月份的銷售形勢也是非常不錯的。
有人說,作為傳統大家電的空調之所以能逆勢增長,是因為空調企業能堅持不斷創新,各種跨界合作、各種產品新功能、新概念層出不窮,這些都不斷為空調行業注入了新鮮活力,使行業保持旺盛的生命力。
作為傳統大家電,如果空調研發僅僅圍繞快速制冷制暖這些基礎功能,恐怕會讓消費者聽起來就不感興趣,行業變得越來越沒有關注點。只有不斷挖掘消費熱點不斷創新,才能永葆青春活力,這句話已經是舊話,但也是不變的真理。
其實幾年前空調行業的創新也一度迷失過,炒概念、跟風、過度營銷等現象盛行一時。比如物聯網空調,消費者甚至不知道要和哪個物品聯網。比如除甲醛空調,最后新家里還是要去買臺空氣凈化器更管用。還有云控制空調,最后還是用遙控器來得方便……這些所謂的創新,最終消費者都不會為這些噱頭買單。
然而空調行業抓住了消費升級的機遇,從消費者立場出發,在健康和智能方面進行了不少的創新,最終獲得了消費者的認可。
比如人體溫度感應、風向的調節、除濕、殺菌,室內空氣管理、遠程控制、家庭衛士、冷熱強勁外機、外出自動除濕開關機等,這些功能不僅滿足了消費者提升生活水平的需求,而且隨著時下健康智能概念深入人心,凈化器等新興電器需求旺盛,一機多用還能為消費者家居節省空間。
雖然目前開發出一些附加值高的功能,但仍然不夠充分。比如在家里裝一臺空調,平均每年使用空調的時間僅為兩三個月,另外三分之二的時間都是閑置的,是不是很浪費?如何將這些時間利用起來,讓空調發揮作用,實現價值最大化?相信也是大有文章可做的。
產品創新無止境,技術的創新和理念、思維的創新要同步,但有一點是永恒不變的真理:必須站在用戶的角度,圍繞用戶的需求,產品創新才能獲得消費者認可。